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    PERGUNTAS FREQUENTES

    Como efetuar uma compra?

    Antes de comprar, registe-se no nosso site e preencha todos os dados. Ao adicionar os produtos pretendidos no carrinho de compras, tenha o cuidado de verificar se não houve enganos no produto ou quantidades. Clique em “Finalizar Encomenda” e preencha os dados de faturação, escolhendo de seguida qual o método de envio pretendido.

    O pagamento da sua compra poderá ser efetuado via Paypal, referência Multibanco, Cartão de Crédito (Visa e Mastercard), MB Way, Google Pay e Apple Pay.

    A troca dos artigos é permitida desde que seja a nível de tamanhos e cores que ainda existam em stock. No entanto, produtos que não sejam passíveis de troca (alimentação), cujo engano não seja responsabilidade da Wepet, não serão restituídos. As trocas só poderão ser efetuadas no prazo máximo de 14 dias após a data de entrega e mediante acordo prévio com a Wepet, através de contacto telefónico ou por e-mail info@wepet.pt.

    A troca só será efetuada se o artigo estiver intacto, dentro da embalagem original e sem qualquer sinal de utilização do mesmo.

    TESTEMUNHOS

    Testemunhos que nos orgulham

    O que os nossos clientes mais valorizam em cada encomenda

    Sara Vasconcelos

    “Gostei bastante da variedade de produtos disponíveis para gato. Consegui encontrar tudo num só sítio e com boa relação qualidade/preço.”

    Pedro Martins

    “A minha encomenda chegou rapidamente e muito bem acondicionada. O meu cão adorou os snacks e nota-se que os produtos têm qualidade.”

    Clara Simões

    “Foi a primeira vez que comprei nesta loja e fiquei muito satisfeita. O processo foi simples, a entrega correu bem e os artigos corresponderam totalmente ao esperado.”

    Liliana Mendes

    “Os brinquedos e acessórios vieram exatamente como apresentados no site. O meu patudo adorou, e eu fiquei com vontade de voltar a comprar.”

    José Luis Moura

    “Loja fácil de usar, produtos bem descritos e envio sem complicações. Recomendo pela boa experiência no geral.”

    Filipe Caetano

    “Excelente experiência de compra e várias opções de pagamento disponíveis.  O apoio ao cliente foi prestável e a encomenda chegou dentro do prazo indicado.”